Perguntas Frequentes


Como funciona a loja online?

 

Identificação


Na sua primeira encomenda, deverá registar-se no nosso site, através do preenchimento do formulário de inscrição. Se já for um Cliente registado, identifique-se através do seu endereço de e-mail e respectiva palavra-passe.

 

Entrega

 

Escolha o modo de entrega entre as diferentes opções apresentadas.

 

Confirmação de encomenda


São consideradas válidas todas as encomendas rececionadas com o formulário devidamente preenchido. Receberá um e-mail de confirmação da disponibilidade dos artigos selecionados e a data de previsão da expedição da encomenda, após o que disporá de 48 horas para efetuar o pagamento ou para aceitar os custos de porte e cobrança para envio da mercadoria.

 

Nota: Armas e munições

A compra de armas e munições pressupõe a apresentação de licença de uso e porte de arma, cartão de cidadão ou bilhete de identidade, número de contribuinte, manifesto de livrete de arma (só para aquisição de munições) e autorização de compra emitida pela Polícia de Segurança Pública, quando aplicável. Através da nossa loja online poderá fazer a reserva de armas e/ou munições. Após receção do pedido, entraremos em contacto consigo.

 

Pagamento


Os pagamentos deverão ser realizados através de transferência bancária. Após a encomenda e confirmação da disponibilidade da mesma, ser-lhe-á enviado o NIB para realizar a transferência. Deverá enviar uma cópia do comprovativo da transferência para o fax 219660893 ou e-mail noa@espingardarianoa.com.

 

Preço


Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor e apenas são válidos para compras efectuadas através da loja on-line.

Reservamos o direito de alterar os preços sem aviso prévio.

 

Transporte e recepção da mercadoria


O transporte das mercadorias é preferencialmente efectuado via CTT, para a morada indicada pelo cliente no formulário da encomenda. Ao rececionar a mercadoria, o cliente aceita que a mesma lhe foi entregue em perfeitas condições, sem apresentar sinais de violação da embalagem, nem deformações, nem marcas de amolgadura. No caso em que seja constatada alguma anomalia, esta deverá ser reclamada de imediato e por escrito junto do transportador.

 

Custos de envio e cobrança de mercadoria


Para entregas via CTT, em Portugal Continental, não serão aplicados custos de transporte para encomendas de valor igual ou superior a 100€ (cem euros). Para encomendas inferiores a 100€ será acrescido um custo de 5€ (cinco euros).

Estes preços são válidos para Portugal Continental. Para outras regiões, preço sob consulta.

 
Valor total da encomenda
Transporte/Meio de Pagamento
<100€
 >= 100€
Via CTT - Transferência Bancária 5 €   0 €
Levantamento na Loja - Transferência Bancária 0 €   0 €

 

Devoluções


As devoluções só serão aceites até 8 (oito) dias após a receção da mercadoria e desde que devidamente justificadas por defeito de fabrico, sendo obrigatório a apresentação da respectiva fatura. Os artigos terão que ser devolvidos na sua embalagem original com todos os manuais e acessórios fornecidos.

 

Garantia


Os artigos têm garantia de 24 (vinte e quatro) meses, ou outra duração dependendo da especificação do fabricante, contra defeitos dos materiais de fabrico ou de deficiente funcionamento, dentro das condições normais de utilização, exceto os artigos considerados consumíveis.